Funktionen von Social-Networking-Diensten

Nahezu jede Woche geht mittlerweile ein neuer Social-NetworkingDienst online und allgemein lässt sich feststellen, dass Nutzungshäufigkeit und Nutzungsumfang von Diensten zum privaten Social-Networking sehr stark zugenommen haben. Neben der privaten Nutzung stehen solche Anwendungen inzwischen auch für die Nutzung in und um Unternehmen zur Verfügung, v.a. um den Austausch impliziten Wissens zu unterstützen. Aufgrund der Tatsache, dass diese Form von Social Software relativ jung und die Entwicklungsgeschwindigkeit der Dienste enorm ist, finden sich große Forschungslücken. So wurde z.B. bisher nicht versucht die Grundfunktionalitäten von Social-Networking-Diensten zu identifizieren und zu kategorisieren. Dies ist das Ziel dieses Beitrages. Es werden sechs Funktionalitätengruppen für Social-Networking-Dienste vorgestellt und deren Einteilung motiviert. Der Nutzen der Identifikation verschiedener klar abgrenzbarer Module liegt dabei vor allem in der Umsetzung der für die Integration notwendigen Modularität und der Schnittstellen zwischen Diensten. 1 Soziale Netzwerke und ihre IT-technische Unterstützung 1.1 Soziale Netzwerke und Social-Networking-Services Mitte der 1960er fand der amerikanische Psychologe Stanley Milgram [Mi67] in einem Experiment heraus, dass jeder Mensch (jeder soziale Akteur) auf der Welt mit jedem anderen über eine überraschend kurze Kette von Bekanntschaftsbeziehungen verbunden ist. In diesem Zusammenhang ist auch von 6-degrees-of-separation die Rede, d.h., dass „jeder jeden über sechs Ecken kennt“. Die Erkenntnis dieses Experiments wurde später unter dem Namen „small world phenomenon“ weltweit bekannt und selbst Kritiker wie z.B. die amerikanische Psychologin Judith Kleinfeld [Kl02] kommen nicht umhin die Faszination, die von der von Milgram angestoßenen Begeisterung für das Kleine-WeltPhänomen ausgeht, anzuerkennen.